Política de privacidad – Casino Reino Unido
Tu privacidad es fundamental. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes bajo la normativa GDPR y española. Última actualización: 2026.
Datos que recopilamos
Recopilamos información que proporcionas directamente: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de verificación de identidad (documento de identidad, comprobante de domicilio). También recopilamos datos de transacciones: historial de apuestas, depósitos, retiros y método de pago. De forma automática capturamos datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de sesión. Estos datos son necesarios para cumplir con regulaciones de juego responsable, prevenir fraude y operar la plataforma de forma segura.
Cómo usamos tus datos
Tus datos se usan para: verificar tu identidad y cumplir requisitos legales de KYC (Know Your Customer), procesar depósitos y retiros, personalizar tu experiencia de juego, comunicarte sobre cambios de servicio, enviar información sobre bonos y promociones (solo si lo autorizas), analizar patrones de uso para mejorar la plataforma, detectar y prevenir fraude, y cumplir con obligaciones de juego responsable. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para marketing sin tu consentimiento explícito.
Cookies y seguimiento
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión, recordar preferencias y garantizar seguridad. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo usas la plataforma. Las cookies de marketing rastrean tu comportamiento para mostrar anuncios relevantes (solo con consentimiento previo). Puedes gestionar, rechazar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Para detalles completos sobre tipos de cookies, duración y propósitos específicos, consulta nuestra página dedicada de cookies.
Servicios de terceros
Compartimos datos con proveedores seleccionados: procesadores de pago para transacciones seguras, proveedores de análisis (Google Analytics) para medir rendimiento, proveedores de verificación de identidad para cumplir KYC, y redes de afiliados para rastrear campañas de marketing. Estos terceros actúan como procesadores de datos bajo contratos de protección de datos. No compartimos datos con terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas de protección.
Tus derechos GDPR
Tienes derecho a: acceder a tus datos personales, solicitar corrección de información inexacta, solicitar eliminación (derecho al olvido), restringir el procesamiento, portabilidad de datos, y oponerme al procesamiento. Puedes ejercer estos derechos contactando nuestro equipo de privacidad en cualquier momento. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
Retención de datos y contacto
Conservamos datos personales durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa, más 5 años después del cierre (según requisitos regulatorios de juego). Datos de transacciones se retienen 7 años para cumplimiento normativo. Para solicitudes de privacidad, acceso a datos, o ejercer tus derechos GDPR, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos. Responderemos todas las solicitudes de forma segura y verificada.